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Información de contacto: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono.
Datos de facturación y pago.
Información relativa al uso del trastero y solicitudes de atención al cliente.
Estos datos se utilizan para:
Gestionar la contratación y el acceso al trastero.
Emitir facturas y recibos.
Atender consultas, incidencias o reclamaciones.
Mantenerle informado sobre nuestros servicios y novedades (previo consentimiento cuando sea necesario).
El tratamiento de los datos se realiza de manera legal y transparente, basándose en la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo y, en ciertos casos, el consentimiento explícito del usuario.
Cuando un usuario solicita información a través de nuestro formulario online, recopilamos únicamente los datos necesarios para enviar información sobre nuestros servicios de trasteros.
El tratamiento de estos datos está legitimado por el consentimiento que usted nos otorga al completar el formulario y enviar su solicitud.
Los datos personales se almacenan en sistemas electrónicos seguros con medidas técnicas y organizativas que garantizan su confidencialidad y protección.
El personal autorizado para acceder a estos datos está formado y comprometido con nuestra política de privacidad y conoce las obligaciones legales sobre el manejo seguro de la información.
Sus datos se mantendrán mientras exista relación contractual o comercial, o hasta que ejerza sus derechos de supresión, limitación o cancelación.
Cuando se eliminen datos, se conservarán de forma bloqueada únicamente para cumplir obligaciones legales o para la defensa de posibles reclamaciones durante el plazo legalmente establecido.
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Si es menor de edad, le pedimos que no facilite sus datos.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor por error, procederemos a eliminarla inmediatamente.
Sus datos no se compartirán con terceros, excepto cuando sea necesario:
Para cumplir obligaciones legales.
Para prestar correctamente el servicio (por ejemplo, encargados del tratamiento o empresas colaboradoras del grupo AVM NAUTICA).
En otros casos, solo se compartirán los datos con su consentimiento expreso.
Todos los terceros cumplen estrictamente con la normativa de protección de datos y con nuestros estándares de seguridad.
Todos los pagos realizados a través de nuestra plataforma estarán asociados a una factura, que podrá descargar directamente desde su área de usuario.
Esto garantiza transparencia en la gestión de pagos y facilita la documentación fiscal.
Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
Limitación del tratamiento: restringir el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transferible.
Oposición: negarse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en:
Correo electrónico: info@todotrasteros.com
Oficina central: Ctra. Bailén Motril km 141 (Centro Todokayak) 18620 Alhendín, Granada
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Procesar correctamente la reserva y el acceso al trastero.
Gestionar pagos y emitir facturas.
Informarle sobre cualquier incidencia o comunicación relevante relacionada con su alquiler.
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